นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ktv4s

เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ktv4s จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหมวดหมู่ต่าง ๆ ดังนี้

ktv4s ยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น (Data Minimisation) เราจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งในนโยบายฉบับนี้

ktv4s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนและเซลฟี่
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยหรือ PromptPay
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเกมและการเดิมพันที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และการติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่คุณแบ่งปันระหว่างการสนทนากับทีมงานผ่านแชท อีเมล หรือ LINE

ktv4s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและด้วยวัตถุประสงค์ที่โปร่งใสเท่านั้น ดังรายละเอียดต่อไปนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการตามกฎหมาย

ktv4s ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นที่ต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการด้านการชำระเงินในไทย เช่น ระบบ PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตน (KYC Provider) ที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มสดที่จำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล คำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือตามพันธกรณีทางกฎหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือที่ปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย ภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับที่เข้มงวด

เว็บไซต์ ktv4s ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การจัดการ session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่น ๆ ที่คุณเลือกไว้
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ktv4s ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูงสุด
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจสอบความผิดปกติแบบ real-time ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยเป็นประจำและดำเนินการ Penetration Testing เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่

ktv4s จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5-7 ปี ตามกฎหมายการเงินและภาษีที่ใช้บังคับ
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและตามระยะเวลาที่กฎระเบียบด้าน AML กำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log และทางเทคนิค: เก็บไว้ 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ ktv4s เก็บรักษาไว้ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า ktv4s เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการลบข ้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม ทั้งนี้ภายใต้ข้อจำกัดของกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้องขอของคุณ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี ktv4s อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ktv4s จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

ktv4s ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์อย่างจริงจัง

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
• หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ ktv4s กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

ktv4s ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่คุณยังคงใช้บริการ ktv4s ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ktv4s ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ค้นหา ktv4s ผ่านแอปพลิเคชัน LINE
• Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ทีมงานภาษาไทย: พร้อมให้บริการโดยเจ้าหน้าที่ที่ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก

เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขอขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า